1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. PROVOZOVATEL

Internetový obchod (e-shop) na adrese www.craftees.eu (dále jen „internetový obchod“) je provozován společností VELA CZECH, s.r.o., se sídlem Svatoplukova 2771/1, Vítkovice, 703 00 Ostrava, IČ: 26819643, DIČ: CZ28619643, vedenou u Krajského soudu v Ostravě, pod sp. zn. C 25781 (dále jen „prodávající“ nebo „provozovatel“), bankovní spojení: Komerční banka, a.s.,

č. účtu: 86-5294800267

1.2. KUPUJÍCÍ

1.2.1 Kupující je každý návštěvník internetového obchodu, bez ohledu na to, či jedná jako spotřebitel nebo jako podnikatel (dále jen „kupující“ či „uživatel“).

1.2.2. Spotřebitelem je kupující fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti (dále jen „spotřebitel“).

1.2.3. Podnikatelem je kupující osoba, která není spotřebitelem. Za podnikatele se považuje také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele (dále jen „podnikatel“).

1.3. OBCHODNÍ PODMÍNKY

1.3.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu (dále jen „kupní smlouva“).

1.3.2. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Pokud není v kupní smlouvě nebo v jejích přílohách výslovně uvedeno odchylné ujednání nebo platnost některých ustanovení těchto obchodních podmínek není kupní smlouvou nebo jiným výslovným ujednáním mezi prodávajícím a kupujícím vyloučena nebo jinak modifikována, platí v ostatním pro vzájemné vztahy smluvních stran tyto obchodní podmínky.

1.3.3. Právní vztahy prodávajícího s kupujícím výslovně neupravené těmito všeobecnými obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Právní vztahy prodávajícího se spotřebitelem se současně řídí zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

1.3.4. Na webovém rozhraní se může uživatel registrovat prostřednictvím registračního formuláře dostupného na webovém rozhraní. Do registračního formuláře je nutné vyplnit požadované údaje, zejména jméno, příjmení a kontaktní e-mail. Autor motivu ve smyslu uvedeném v čl. 2.8 těchto obchodních podmínek je povinen se registrovat. Registrací je založen uživatelský účet. Pro přístup do uživatelského účtu je potřeba e-mailová adresa a heslo. Přístupové údaje do uživatelského účtu musí uživatel udržovat v tajnosti. Provozovatel nenese odpovědnost za případné zneužití uživatelského účtu třetí osobou, v případě, že k zneužití daných údajů došlo z nedbalosti ze strany uživatele.
Informace uváděné při registraci musí být pravdivé a úplné. Účet, při jehož založení byly použity nepravdivé nebo neúplné údaje, může provozovatel bez náhrady zrušit. V případě změn v údajích uživatele doporučuje provozovatel provést jejich bezodkladnou úpravu v uživatelském účtu. Prostřednictvím uživatelského účtu může uživatel zejména objednávat zboží, vkládat vlastní motivy pro potisk textilu pro vlastní potřebu ve smyslu čl. 2.7 těchto obchodních podmínek a objednávat takovýto textil anebo vkládat vlastní motivy pro potisk textilu, které hodlá uživatel jako autor prodávat/nabízet k prodeji třetím osobám (zákazníkům internetového obchodu) výlučně prostřednictvím internetového obchodu ve smyslu čl. 2.8 těchto obchodních podmínek, dále sledovat objednávky a spravovat uživatelský účet. Případné další funkce uživatelského účtu jsou vždy uvedeny na webovém rozhraní. Provozovatel má bez dalšího právo zrušit uživatelský účet uživatele, pokud prostřednictvím daného účtu dochází k porušování dobrých mravů, platných právních předpisů (zejména autorského práva) nebo těchto obchodních podmínek.

2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY, ZPŮSOB DOPRAVY A PLATBY

2.1. NABÍDKA ZBOŽÍ

Zboží nabízené prostřednictvím stránek internetového obchodu je nabídkou zboží, která má pouze informativní charakter. Nabídka zboží se nepovažuje za návrh dodat zboží ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku a provozovatel není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně nabízeného zboží. Veškeré rozměry potisků a produktů jsou pouze orientační a fotografie produktů ilustrační.

2.2. OBJEDNÁVKA

2.2.1. Objednávku může kupující vytvořit pomocí formuláře na stránkách internetového obchodu. Při vytvoření objednávky pomocí formuláře kupující nejprve vybere zboží, o které má zájem. Po zvolení požadovaného množství, způsobu dopravy (viz čl. 2.4. odst. 2.4.1. těchto obchodních podmínek) a způsobu platby (viz čl. 2.5. odst. 2.5.1. těchto obchodních podmínek) kupující potvrdí svou objednávku, čímž podá závazný návrh na uzavření kupní smlouvy mezi kupujícím a provozovatelem.

2.2.2. Kupující zasláním objednávky potvrzuje, že si tyto obchodní podmínky přečetl a v celém rozsahu s nimi souhlasí.

2.3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.3.1. Provozovatel přijme návrh kupní smlouvy kupujícího (objednávku), pokud tento návrh není v rozporu s obchodními podmínkami a provozovatel nemá konkrétní důvod domnívat se, že kupující kupní smlouvu poruší. Provozovatel potvrdí přijetí návrhu prostřednictvím zprávy na elektronickou adresu kupujícího, kterou uvedl v objednávce.

2.3.2. Smluvní vztah mezi provozovatelem a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je provozovatelem zasláno kupujícímu na elektronickou adresu, kterou uvedl v objednávce.

2.3.3. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (např. náklady na internetové připojení nebo náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

2.4. ZPŮSOB DOPRAVY

2.4.1. Není-li v kupní smlouvě sjednáno jinak, způsob dodání zboží určuje prodávající. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě požadavku kupujícího, nese kupující riziko s takovým způsobem dopravy spojené, včetně případných dodatečných nákladů na zvolený způsob dopravy.

2.4.2. O odeslání zboží se provozovatel zavazuje informovat kupujícího na elektronickou adresu, kterou kupující uvedl při vytvoření objednávky.

2.4.3. Odesláním objednaného zboží se rozumí jeho odeslání na adresu uvedenou kupujícím při vytvoření objednávky. Provozovatel si vyhrazuje právo připočíst náklady na zaslání zboží k ceně objednávky podle aktuálního ceníku přepravce.

2.4.4. V případě zasílání zboží do zahraničí si provozovatel vyhrazuje právo připočíst ke standardní ceně dopravy dodatečné náklady za dopravu do zahraničí.

2.5. ZPŮSOB PLATBY

2.5.1. Provozovatel nabízí na výběr z těchto způsobů platby: bankovním převodem  nebo on-line platební kartou po dokončení objednávky.

2.5.2. Při volbě platby bankovním převodem uhradí kupující cenu objednávky před jejím vyřízením na bankovní účet prodávajícího. Pro vyřízení objednávky je třeba uhradit platbu pod variabilním symbolem, kterým je číslo objednávky a který kupující získá při dokončení objednávky. V případě platby za zboží formou bankovního převodu se považuje kupní cena za uhrazenou dnem, kdy došlo k připsání příslušné částky na účet prodávajícího. Platba bude činěna na základě elektronické faktury vystavené prodávajícím a zaslané kupujícímu na elektronickou adresu, kterou uvedl v objednávce, s čímž kupující výslovně souhlasí.

2.5.3. Veškeré změny včetně změn cen v internetovém obchodě jsou vyhrazeny. Cena je platná v době objednání.

2.5.4. Provozovatel je plátce DPH. K ceně tak bude připočtena vždy daň z přidané hodnoty ve výši dle platných právních předpisů v době uskutečnění zdanitelného plnění.

2.6. PRÁVA A POVINNOSTI VYPLÝVAJÍCÍ Z UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.6.1. Provozovatel je povinen dodat kupujícímu objednané zboží za sjednanou cenu a kupující je povinen zboží převzít a kupní cenu uhradit.

2.6.2. V případě porušení podmínek kupní smlouvy nebo obchodních podmínek kupujícím si provozovatel vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy. Kupujícímu v takovém případě vzniká povinnost uhradit provozovateli veškeré náklady spojené s jeho objednávkou, zejména pak náklady na zaslání zboží, pokud jej kupující nepřevezme.

2.6.3. Kupující je povinen zejména při objednávání zboží uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje nezbytné pro uzavření kupní smlouvy uvedené kupujícím jsou prodávajícím považovány za správné.

2.6.4. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

2.6.5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

2.6.6. Veškerá sdělení prodávajícího mohou být kupujícímu doručována na elektronickou adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

 

2.7. ZBOŽÍ S VLASTNÍM MOTIVEM

2.7.1. Kupující může pro tisk využít svůj vlastní grafický motiv, fotografie a obrázky, které nahraje v rozlišení a ve formátu požadovaném prodávajícím na server prodávajícího prostřednictvím webového rozhraní prodávajícího.

2.7.2. Využívání grafických motivů, fotografií a jiných obrázků, které nejsou vlastním výtvorem kupujícího a ani nejsou převzaty z případné databáze prodávajícího je možné využívat pouze se souhlasem jejich autora, nebo jen, pokud jsou volně užitelné. Kupující je plně odpovědný za veškeré motivy, které nahrál na server prodávajícího a které využije pro tvorbu potisku. Kupující zároveň prohlašuje, že žádné z nahraných, grafických motivů neohrožují ani neporušují autorská práva, práva k ochranným známkám či jiným právům na označení a právům duševního vlastnictví a že nejsou v rozporu s jinými právy třetích osob. Tato práva nesmí být ohrožena a porušena ani v souvislosti s tiskem a následným prodejem takto kupujícím vytvořených motivů/produktů třetím osobám. Kupující se zavazuje, že v případě porušení tohoto ustanovení nahradí prodávajícímu veškerou případnou škodu (újmu), která mu takovýmto porušením vznikne.

2.7.3. Prodávající si vyhrazuje právo kontrolovat materiály, které kupující nahraje na server prodávajícího (a to zejména z pohledu skutečnosti, zdali takovéto materiály odpovídají požadavkům prodávajícího uvedené v odst. 2.7.2. výše) a případně kupujícímu odmítnout provést tisk daného motivu anebo výsledný produkt kupujícímu prodat.

2.7.4. Prodávající je oprávněn užívat grafické motivy kupujícího nahrané na server prodávajícího a také kupujícím vytvořené motivy potisků produktů, a to pro marketingové a reklamní účely. Pro prodejní a komerční účely pouze s výslovným písemným souhlasem kupujícího.

2.7.5. Prodávající nenese žádnou odpovědnost za jakékoli přímé či nepřímé škody kupujícího a třetích osob (zejména případných autorů), které vzniknou v důsledku porušení povinností kupujícího, uvedených v těchto obchodních podmínkách.

 

2.8. ZBOŽÍ S VLASTNÍM MOTIVEM NABÍZENÉ TŘETÍM OSOBÁM VÝHRADNĚ PROSTŘEDNICTVÍM INTERNETOVÉHO OBCHODU

2.8.1. V případě, že uživatel hodlá nabízet své grafické dílo (dále jen „dílo“) třetím osobám výhradně prostřednictvím internetového obchodu (dále jen „autor“), nahraje dílo v rozlišení a ve formátu požadovaném provozovatelem na server provozovatele prostřednictvím webového rozhraní internetového obchodu.

2.8.2. Nahráním díla na server provozovatele prostřednictvím webového rozhraní internetového obchodu, autor prohlašuje, že dílo zejména neohrožuje ani neporušuje autorská práva třetích osob, práva k ochranným známkám či jiným obdobným právům třetích osob na označení, právům duševního vlastnictví atd. resp., že dílo není v rozporu s jinými právy třetích osob. Tato práva nesmí být ohrožena a porušena ani v souvislosti s tiskem a následným prodejem třetím osobám. Autor se zavazuje, že v případě porušení tohoto ustanovení nahradí prodávajícímu veškerou případnou škodu (újmu), která mu takovýmto porušením ze strany autora vznikne.

2.8.3. Provozovatel si vyhrazuje právo kontrolovat dílo zejména z pohledu skutečnosti, zdali dílo odpovídá požadavkům provozovatele uvedené v odst. 2.8.2. výše) a případně autorovi odmítnout provést tisk díla anebo výsledný produkt nabízet třetím osobám. Provozovatel je oprávněn odmítnout nabízet tisk díla, resp. produkty, které obsahují dílo, i bez jakéhokoli důvodu. V takovém případě, není provozovatel oprávněn dílo jakkoli užít způsobem uvedeným dále v odst. 2.8.4. a 2.8.5. těchto obchodních podmínek.

2.8.4. Nahráním díla na server provozovatele prostřednictvím webového rozhraní internetového obchodu tímto autor převádí na provozovatele jako nabyvatele právo k výkonu veškerých majetkových práv (zejména ve smyslu ust. § 12 a násl. autorského zákona) k dílu, resp. veškerému předmětu duševního vlastnictví autora nebo předmětu duševního vlastnictví, ke kterému mu jako autorovi díla ve smyslu autorského zákona náleží právo výkonu majetkových práv, a které představuje dílo anebo je poskytnuto autorem provozovateli, jakožto nabyvateli, jako nezbytné k plnění předmětu a účelu předpokládanému v čl. 2.8. těchto obchodních podmínek. Pro vyloučení jakýchkoli pochybností autor současně poskytuje provozovateli, jako nabyvateli, oprávnění k užití duševního vlastnictví (výhradní licenci) k dílu na dobu trvání autorských práv na zhotovení rozmnoženin díla a šíření díla, a to za dále uvedených podmínek.

2.8.5. Autor poskytuje okamžikem uvedeným v ust. odst. 2.8.4 těchto obchodních podmínek provozovateli, jako nabyvateli licenci ke zhotovení rozmnoženin díla. O konečné grafické úpravě rozmnoženin díla rozhodne provozovatel, jako nabyvatel. Podle svých výrobních možností přitom přihlédne k návrhům autora. Autor uděluje provozovateli, jako nabyvateli, svolení šířit rozmnoženiny díla v následujícím rozsahu:

1. územní rozsah: všechny státy světa,
2. množstevní rozsah: nejméně 1, nejvýše 10.000 rozmnoženin, dle poptávky spotřebitelů.

2.8.6. Provozovatel jako nabyvatel je povinen udělenou licenci využít tak, že dílo na svůj účet rozmnoží/vytiskne alespoň v nejnižším sjednaném nákladu a učiní náležitá opatření k jeho šíření prostřednictvím internetového obchodu. Provozovatel jako nabyvatel se zavazuje započít se šířením díla dle této smlouvy nejpozději do 14 dnů od převzetí díla.

2.8.7. Provozovatel jako nabyvatel zajistí, aby měl autor prostřednictvím svého uživatelského účtu přístup k počtu prodaných kusů produktů, na nichž je použito dílo.

2.8.8. Po dobu udělení licence k dílu autor převádí na provozovatele jako nabyvatele výhradní právo na rozmnožování a šíření díla, tj. po tuto dobu není autor oprávněn bez předchozího písemného souhlasu provozovatele rozmnožovat a šířit dílo jinak, a není také oprávněn toto právo komukoliv poskytnout. Při porušení tohoto závazku se autor zavazuje uhradit provozovateli smluvní pokutu sjednanou ve výši 30.000Kč pro každý jednotlivý případ takovéhoto porušení samostatně, což nijak nezbavuje provozovatele oprávnění odstoupit od smlouvy a žádat náhradu vzniklé škody z téhož důvodu.

2.8.9. Autor bere na vědomí, že provozovatel nabyvatel vykonává pro autora veškerá majetková autorská práva k dílu.

2.8.10. Za vytvoření díla a jeho užití v rozsahu stanoveném těmito obchodními podmínkami zaplatí provozovatel jako nabyvatel autorovi souhrnnou autorskou odměnu podle přílohy ke smlouvě o dílo ve formě „cenového ujednání“, kterou podepíší obě strany.

2.8.11. Odměna autora je splatná vždy za období kalendářního měsíce.

Provozovatel autorskou odměnu za příslušný kalendářní měsíc vyúčtuje daňovým dokladem (tzv. self-billing) zaslaným autorovi se zprávou o uskutečněných prodejích rozmnoženin díla v příslušném kalendářním měsíci autorovi, do 15 dnů po skončení každého kalendářního měsíce, v němž došlo k prodeji alespoň jedné rozmnoženiny díla. Odměna bude poukazována bezhotovostním způsobem na aktuální bankovní účet autora, který je uveden v jeho uživatelském účtu.

2.8.12. Ustanovení čl. 2.8 obchodních podmínek platí výlučně v případě, že mezi smluvními stranami není ujednána samostatná písemná smlouva, jejímž předmětem je dohoda smluvních stran o výhradní licenci k autorskému dílu, resp. o převodu majetkových autorských práv k dílu.

3. DODÁNÍ ZBOŽÍ

3.1. DODACÍ LHŮTA

3.1.1. Provozovatel se zavazuje odeslat zboží kupujícímu v nejbližším možném termínu. V případě platby bankovním převodem po dokončení objednávky provozovatel odešle zboží až po připsání platby na jeho bankovní účet. Dodací lhůta, pokud je u zboží uvedena, má pouze informativní charakter a není pro provozovatele závazná.

3.1.2. Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené zpožděním odeslání nebo doručení zboží z jakéhokoli důvodu. Provozovatel odesílá zboží najednou více kupujícím, a to obvykle jednou týdně.

3.2. PŘEPRAVA, DORUČENÍ A PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

3.2.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke kupovanému zboží jeho převzetím. Okamžikem převzetí zboží také na kupujícího přechází nebezpečí škody na zboží.

3.2.2. Součástí dodávky je doklad o zakoupení zboží, který uvádí datum prodeje, označení zboží, kupní cenu a údaje o prodávajícím.

3.2.3. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky se doporučuje kupujícímu zásilku od přepravce nepřevzít a vyplnit záznam o poškození zásilky. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že obal zásilky obsahující zboží byl neporušen.

3.2.4. Reklamace mechanického poškození zboží, neodpovídajícího zboží apod., které nebyly patrné při převzetí zásilky od přepravce, je kupující povinen uplatnit neprodleně po jejich odhalení. Provozovatel neručí za poškození zboží vzniklé při jeho přepravě, pokud kupující neprodleně toto poškození neuplatní v souladu s odst. 3.2.3. a 3.2.4. tohoto článku obchodních podmínek.

3.2.5. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

4. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

4.1. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY KUPUJÍCÍM

4.1.1. Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (prostřednictvím internetového obchodu), má spotřebitel v souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku právo bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní ode dne převzetí zboží.

4.1.2. Pokud spotřebitel v zákonné 14denní lhůtě oznámí provozovateli, že od smlouvy odstupuje, kupní smlouva se od počátku ruší. Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít potvrzení o koupi, které obdržel spolu se zakoupeným zbožím, nebo tento obecný formulář pro odstoupení od smlouvy. Ve formuláři by mělo být uvedeno alespoň jméno a příjmení kupujícího, číslo objednávky, označení zboží a číslo účtu pro vrácení peněz.

4.1.3. Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy v zákonné 14denní lhůtě se považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle prodávajícímu oznámení, že od smlouvy odstupuje.

4.1.4. V případě, že spotřebitel odstoupí od kupní smlouvy ať už v zákonné 14denní a vrácené zboží není kompletní, je bez obalu nebo je prokazatelně použité či poškozené, má provozovatel vůči spotřebiteli nárok na náhradu škody a je oprávněn si takto vzniklý nárok na náhradu škody jednostranně započíst na pohledávku spotřebitele vůči provozovateli na vrácení kupní ceny. Provozovatel v takovém případě vrací spotřebiteli jen takto sníženou kupní cenu.

4.1.5. Spotřebitel bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nemůže odstoupit od kupní smlouvy v případě dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího (tj. např. tisk vlastního motivu na oblečení atd.) nebo pro jeho osobu, zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (např. spodní prádlo, plavky atd.).

4.1.6. Kupující v případě využití práva na odstoupení od smlouvy zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel, včetně všech jeho součástí a příslušenství.

4.1.7. Odstoupí-li spotřebitel oprávněně od kupní smlouvy, je provozovatel povinen bez zbytečného odkladu, do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejpozději však do 14 dnů po předání (vrácení) zboží spotřebitelem, vrátit všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží, a to v zásadě stejným způsobem jako je přijal, to neplatí v případě dobírky, kde provozovatel poukazuje peněžní prostředky výlučně na bankovní účet spotřebitele uvedený v odstoupení. 

4.1.8. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, provozovatel není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá.

4.1.9. Odstoupí-li spotřebitel oprávněně od kupní smlouvy, vrací mu provozovatel náklady na poštovné ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu zaslání zboží, obvykle částku ve výši 74,- Kč. Výše vrácené částky vychází z ceníku České pošty. V případě, že spotřebitel doručil zboží osobně, náhrada mu nenáleží. V případě, že spotřebitel vrací zboží z jedné objednávky ve více zásilkách, má nárok na vrácení pouze jednoho poštovného.

4.1.10. V případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, má kupující právo na vrácení nákladů pouze v hodnotě, která odpovídá nákladům na poštovné ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží, obvykle částku ve výši 80,- Kč.

4.1.11. Pokud kupující odstoupí od kupní smlouvy neoprávněně a zašle přesto zboží provozovateli, nebude zboží přijato, případně bude na náklady spotřebitele zasláno zpět spotřebiteli.

4.1.12. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

4.2. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY PROVOZOVATELEM

4.2.1. Provozovatel dbá na dobrou orientaci v oblasti trhu s prodávaným zbožím, přesto může výjimečně dojít k situacím, kdy nebude schopen objednané zboží dodat za podmínek sjednaných v kupní smlouvě. Provozovatel si proto vyhrazuje právo v takových případech odstoupit od kupní smlouvy.

4.2.2. Provozovatel má právo odstoupit od kupní smlouvy též tehdy, došlo-li k výrazným změnám cen dodavatele objednaného zboží, došlo-li k výrazným změnám cen přepravy zboží, nebo zjistí-li provozovatel, že zboží bylo omylem nabízeno za chybnou cenu a kupující neakceptoval příslušnou změnu kupní smlouvy, tj. zvýšení ceny zboží či zvýšení nákladů na přepravu.

4.2.3. Kupující bere na vědomí, že prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy uzavřené s kupujícím, který v některém z předchozích závazkových vztahů s prodávajícím porušil jakoukoliv svou povinnost podstatným způsobem. Porušení předchozího závazkového vztahu podstatným způsobem se považuje pro účely odstoupení od smlouvy za chování ve smyslu § 2002 odst. 2 občanského zákoníku.

4.2.4. Pokud provozovatel odstoupí od kupní smlouvy, je povinen o tom neprodleně informovat kupujícího na elektronickou adresu uvedenou kupujícím při vytvoření objednávky. Dále je povinen vrátit kupujícímu plnou kupní cenu zboží (včetně poštovného), pokud již tato byla uhrazena.

5. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

5.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku) a zákonem o ochraně spotřebitele.

5.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
• má zboží vlastnosti, které si smluvní strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
• zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

5.3. Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v zákonem stanovené době, tj. 24 měsíců od převzetí. Je-li na prodávané věci, na jejím obalu, v návodu připojenému k věci nebo v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze věc použít, použijí se zákonná ustanovení o záruce za jakost. Projeví-li se vada v průběhu 6 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

5.4. Práva z vadného plnění může kupující uplatnit u prodávajícího na adrese jeho sídla. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.

5.5. Při uplatnění práva z vadného plnění je kupující povinen prokázat uzavření kupní smlouvy. Provozovatel doporučuje za tímto účelem předložit zejména potvrzení o koupi.

5.6. Kupující má povinnost vytknout prodávajícímu vadu, tedy dodat popis vady zboží, kvůli které jej reklamuje.

5.7. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.

5.8. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ze strany spotřebitele ihned, ve složitých případech do 5 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu zboží či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace ze strany spotřebitele včetně odstranění vady bude prodávajícím vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

5.9. Jestliže provozovatel reklamaci neodmítne, vystaví kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace, která bude obsahovat mimo jiné identifikaci provozovatele a kupujícího, co je obsahem reklamace dle kupujícího, jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, datum a místo přijetí reklamace a podpis pracovníka provozovatele.

5.10. Spotřebitel má právo na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním svého práva z vadného plnění.

5.11. O tom, že byla reklamace vyřízena a jakým způsobem je provozovatel povinen kupujícího informovat, a to na elektronickou adresu, kterou uvedl při reklamaci nebo prostřednictvím jiného kontaktního údaje, dle kterého bude možno kupujícího upozornit na vyřízení reklamace. Provozovatel v tomto oznámení uvede lhůtu pro vyzvednutí reklamovaného zboží.

5.12. V případě, že si kupující nevyzvedne ve lhůtě stanovené provozovatelem reklamované zboží, je provozovatel oprávněn účtovat si přiměřené skladné či zboží svépomocně prodat na účet kupujícího. O tomto postupu musí provozovatel kupujícího předem upozornit a poskytnout mu přiměřenou dodatečnou lhůtu k převzetí zboží.

5.13. Provozovatel nenese odpovědnost za jakékoli ztráty, zranění nebo poškození majetku, ať už přímé nebo nepřímé, způsobené vadou dodaného zboží, pokud tato ztráta, zranění nebo poškození majetku nevzniklo nedbalostí, opomenutím nebo úmyslem na straně provozovatele.

6. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

6.1. Nakládání s osobními údaji kupujících podléhá úpravě zákona č. 119/2000 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. 

6.2. Kupující/autor souhlasí se zpracováním svých osobních údajů, jimiž se rozumí jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, elektronická adresa, pohlaví, číslo bankovního účtu a telefonní číslo a uděluje souhlas se shromažďováním a zpracováním svých osobních údajů provozovatelem pro účely realizace práv a povinností ze smlouvy. Nezvolí-li kupující/autor jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání obchodních sdělení kupujícímu/autorovi. Souhlas se zasíláním obchodních sdělení kupující/autor uděluje dobrovolně a může jej kdykoli bezplatně pomocí odkazu uvedeného na konci obchodního sdělení odvolat. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření smlouvy (zejména kupní).

6.3. Kupující/autor bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu nebo při objednávce) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně svých osobních údajů.

6.4. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. 

6.5. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.

6.6. V případě, že by se kupující/autor domníval, že prodávající nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího/autora nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
• požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení,
• požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.

6.7. Požádá-li kupující/autor o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.

6.8. Kupující/autor souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího/autora a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího/autora.

6.9. Kupující/autor souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. Prostřednictvím nastavení svého webového prohlížeče může kupující jednotlivá cookies ručně mazat, blokovat či zcela zakázat. Jednotlivá cookies lze také blokovat nebo povolit jen pro konkrétní stránky.

7. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

7.1. Jazykem komunikace mezi provozovatelem a kupujícím a jazykem kupní smlouvy je český jazyk. Uzavřené smlouvy jsou archivovány provozovatelem v elektronické podobě a nejsou přístupné jiným osobám.

7.2. V případě, že by některé ustanovení těchto obchodních podmínek bylo z jakýchkoliv důvodů neplatné nebo neúčinné, nezpůsobuje tato skutečnost neplatnost nebo neúčinnost ostatních částí obchodních podmínek nebo smlouvy (zejména kupní).

7.3. Znění obchodních podmínek může provozovatel měnit či doplňovat. Změněné obchodní podmínky jsou účinné dnem jejich zveřejnění. Práva a povinnosti provozovatele a kupujícího vzniklá přede dnem nabytí účinnosti nového znění obchodních podmínek nejsou změnou dotčena.

7.4. Pokud vztah založený smlouvou (zejména kupní) obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak smluvní strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

7.5. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

 

7.6. Smluvní strany se dohodly, že na projednání jakýchkoliv sporů mezi provozovatelem a kupujícím/autorem je dána pravomoc soudům České republiky. Případné spory mezi provozovatelem a spotřebitelem je možné řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporů, kterým je například ČESKÁ OBCHODNÍ INSPEKCE či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR PLATFORMY. Více informací o mimosoudním řešení sporů naleznete ZDE. Předtím než bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, provozovatel doporučuje kupujícímu pro vyřešení nastalé situace nejdříve využít elektronické adresy

info@vela.cz

V Ostravě dne 27.11. 2020

VELA CZECH, s.r.o.